En Rescue Hasty trabajamos para ofrecerte productos de seguridad de alta calidad. Si por alguna razón necesitas hacer una devolución, te invitamos a leer cuidadosamente nuestras políticas.
Tienes un máximo de 7 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución.
Podrás devolver un producto si:
Llegó dañado o defectuoso.
No corresponde con lo que pediste (modelo, talla, color, etc.).
Está sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
Importante:
Los productos deben estar sin señales de uso, sin manchas, sin olores, sin alteraciones y tal como fueron recibidos.
Por motivos de higiene, seguridad y normativas industriales, no aceptamos devoluciones en:
Guantes, cascos, cubrebocas, lentes, respiradores y cualquier artículo de protección personal abierto o usado.
Productos personalizados o bajo pedido especial.
Si el error fue nuestro (producto equivocado o dañado), nosotros cubrimos el envío de vuelta.
Si la devolución es por cualquier otro motivo, el cliente asume los costos de envío.
Escríbenos a [email protected] con tu número de pedido y motivo de la devolución.
Adjunta fotos del producto recibido para validar el estado.
Te confirmaremos si procede la devolución y te enviaremos instrucciones.
Una vez recibido el producto devuelto y verificado, se procederá al reembolso o cambio en un máximo de 5 días hábiles.
Si tienes dudas, estamos para ayudarte. Puedes escribirnos a [email protected], y con gusto resolveremos tu caso.
